Подробнее о Кукушин - Деловой этикет. Учебное пособие · Подписка на RSS - этикет. В нашем магазине в ассортименте и под заказ доступны книги . Современный деловой этикет регламентирует поведение людей на. Кукушин, Вадим Сергеевич. Деловой этикет Читать работу online по теме: Кукушин. Психология делового общения. 14.02.2015114.03 Кб18Кирпичев.Деловой этикет. Деловой этикет в системе делового общения 12. Кукушин В.С. Психология делового общения : учеб. Левченко, Е.А. Этика и психология деловых отношений: учеб. Кукушин, В.С. Деловой этикет : учеб.

Одежда" (Кукушин В.С. Деловой этикет. Каждому культурному человеку надо не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и.

Ключевое понятие дисциплины – деловой этикет – понимается как. Кукушин, В.С. Деловой этикет: учебное пособие: по . Кукушин В.С. Деловой этикет: Учебное пособие для студентов специальностей «Менеджмент». Изд-е 2 –е, исп. Подробно рассматриваются вопросы служебного этикета: телефонные. Деловой этикет : учебное пособие / В.

Деловой протокол и этикет в работе сотрудников туристической фирмы. Содержание. ВВЕДЕНИЕ 3. ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 6. Определение общения, его характеристика и виды 6.

Деловой этикет в системе делового общения 1. Деловая этика и этикет 2. ГЛАВА 2. ДЕЛОВОЙ ПРОТОКОЛ И ЭТИКЕТ В СТРУКТУРЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 2. Корпоративный имидж, его составляющие и средства формирования 2.

Деловой протокол и этикет и его специфика 3. Деловой протокол и этикет в деятельности сотрудников 3. ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЛОВОГО ПРОТОКОЛА И ЭТИКЕТА НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ ООО «Master. Staff» 5. 03. 1. Общая характеристика турагентства «Master. Staff» 5. 03. 2. Деловой протокол и этикет в деятельности турагентства ООО «Master. Staff» 5. 93. 3. Разработка программы мероприятий по совершенствованию делового протокола и этикета турфирмы «Master. Staff» 6. 3ЗАКЛЮЧЕНИЕ 6.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 7. ПРИЛОЖЕНИЯ 7. 2Введение.

Проблема делового этикета — глобальная проблема; для российского общества она весьма остра, так как в современном российском обществе многие прежние духовные ценности, идеалы, цели, критерии оценки, нормы поведения изменились, а некоторые из них просто потерпели крушение; новые идеалы и ценностные ориентиры, хотя и появились, но не укрепились, не признаны некоторой частью общества, поэтому любое усилие по укреплению этих новых норм и ценностей, и, прежде всего по повышению уровня этичности в коммерческих структурах в РФ есть благо. Активизация изучения проблемы деловой этики на рубеже веков актуальна как никогда. Назрело еще одно социальное изменение, суть которого — именно в необходимости признать остроту проблемы этики страты менеджеров и организаций и сделать соответствующие выводы организационного характера. Вторая половина XX в. Нормы, стандарты, требования этического характера все более приобретают вид системы, т. Цель современной образовательной политики состоит в формировании и воспитании таких управленческих кадров для частного сектора экономики, которые обладали бы не только знаниями и системным, аналитическим и прогнозным стилем мышления, но и имели бы высоконравственную идеологию в качестве платформы для реализации перечисленных черт.

Таким образом, актуальность дипломной работы определяется явной востребованностью совершенствования делового этикета и делового протокола как элемента корпоративной культуры в процессе рыночной активности любого субъекта хозяйствования. Объектом данного исследования выступает деловой протокол и деловой этикет. Предметом исследования служит структура делового протокола и этикета на современном этапе в туристском предприятии.

На сегодняшний день написано значительное количество различных работ по вопросам менеджмента, социологии и психологии взаимоотношений. Именно эти работы — периодические издания, учебники, законодательные акты, нормативная документация, сайты сети Интернет — являются информационной базой данной дипломной работы. В ходе написания выпускной квалификационной работы использовались следующие методы исследований: обработка и анализ научных источников, изучение монографических публикаций и статей, изучение нормативно- правовой базы, аналитический, сравнительный и эмпирический методы. Целью настоящего исследования является изучение сущности делового протокола и деловой этики туристского предприятия и их влияние на эффективность его деятельности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие ключевые задачи: 1. Гражданский кодекс РФ от 3.

N 5. 1- ФЗ // СПС «Гарант»Учебники и учебные пособия. Аверченко Л. Управление общением: Теория и практикум для социального работника: Учеб.

Психология делового общения (элективный курс): учебное пособие / Т. Баркова Э. В. Этикет делового общения. Учебно- методическое пособие.

Барышева, А. Д. Этика и психология делового общения (сфера сервиса): учеб. Барышева, Ю. Матюхина, Н. Этика деловых отношений: учебное пособие / М. А. Блюм.– М.: Изд- во, Форум, 2.

Борисов В. К., Панина Е. М., Панов М. И. Этика деловых отношений. Бороздина Г. В. Психология делового общения : учебник / Г. В. Ботавина, Р. Н. Этика менеджмента: учебник / Р. Н. Ботавина — М. Деловая этика: Учебное пособие./ Подопригора М. Г. Таганрог — Изд- во ТТИ ЮФУ, 2.

Дусенко С. В. Профессиональная этика и этикет: учебное пособие / С. В. Дусенко.- М.: Академия, 2. Егоренков Л. И. Введение в технологию туризма: учебно- методическое пособие / Л. И. Замедлина Е. А. Этика и психология делового общения : учеб. Психология общения и межличностных отношений — Изд.: Питер, 2.

Этика и психология делового общения. Хрестоматия.- М.,2. Карнаухова В. К. Сервисная деятельность / В. К. Карнаухова. Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений: учеб. Кошевая, И. П. Профессиональная этика и психология делового общения: учеб.

Кошевая, А. А. Культура делового общения. М.: Ось- 8. 9, 2. Деловое общение : учебное пособие / И. Кукушкин В. С. Деловой этикет. Кукушин В. С. Психология делового общения : учеб. Объектное управление: новационный и инновационный менеджмент в туризме. Лавриненко В. А. Психология и этика делового общения: учебник для вузов.

Макаров Б. В., Непогода А. В. Деловой этикет / Б. В. Макаров, А. В. Непогода.- М.: Кнорус, 2. Малахова Н. Н. Инновации в туризме и сервисе / Н. Н. Малахова.- М.: Кнорус, 2. Бизнес этикет. Международные стандарты общения.

Неретина Т. Г. Организация сервисной деятельности. Павлова, Л. Г. Основы делового общения: учеб. Павлова; под ред. Петрунин, Ю. Ю. Этика бизнеса : учеб. Петрунин, В. К. Борисов — М. Менеджмент в социально- культурном сервисе и туризме : учеб. Покровский Н. От социальной теории к практике управления : учеб.

Покровский, Т. Профессиональная этика и служебный этикет: Учебник для вузов / Под. Основы этики : учебник / А. Розенберг А. М. Система «руководитель – производственный коллектив» — феномен делового конструктивного общения и партнерства / А.

М. Розенберг, М. И. Шишкин — Ижевск : Удмуртский ун- т, 2.

Сергеева И. А., Новолодская Г. И. Справочник делового человека. Деловой протокол и деловой этикет: учебное пособие. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: учебное пособие. Советов В. М. Основы функционирования систем сервиса : учеб.

Соловьев Э. А. Современный этикет. Деловой протокол. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления : учеб. Ткаченко, И. Н. Эволюция внутрифирменных корпоративных отношений / И. Н. Ткаченко — Екатеринбург : Институт экономики Ур.

О РАН, 2. 00. 9. Природа информации: философский очерк– 2- е изд. Чеховских, М. Психология делового общения : учебное пособие / М. Шеламова Г. М., Деловая культура взаимодействия. Руководство По Ремонту Двигателя 4G64. Издательский центр «Академия», 2. Шеламова Г. М., Этикет делового общения. Покровский Н. От социальной теории к практике управления : учеб.

Покровский, Т. Деловой этикет // Управление персоналом. Бизнес- этика как основная составляющая имиджа компании и процессов управления персоналом // Корпоративная имиджелогия.