Вакансии мастера-приемщика существуют во всех подразделениях холдинга "Атлант-М", имеющих станции технического обслуживания. Должностные обязанности Мастер-приемщик и инструкции. Ищите работу по должности Мастер-приемщик и находите ее на Job-MO.ru! Должностная инструкция и обязанности для должности «Мастер-приемщик СТО». Скачать бесплатно на сайте Work.ua. Мастера-приемщики - лицо вашего автосервиса. СТО - это же не шино-монтажная мастерская, где только ремонт шин и дисков! Поиск работы мастером приемщику в Москве. 27 вакансий Мастера приемщика с зарплатой до 100000 рублей.

Вакансия: Мастер-консультант (мастер-приемщик). Требования. Цели курса: Формирования знаний правого поля мастера-приемщика. Поиск работы мастером приемщику в Санкт-Петербурге. 10 вакансий Мастера. Работа с клиентской базой, привлечение на СТО новых клиентов.

Кар. Консалтинг. Настоящая инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность мастера- консультанта. Мастер- консультант относится к категории специалистов. Мастер- консультант назначается на должность и освобождается от должности приказом Генерального директора. Мастер- консультант в своей работе руководствуется настоящей должностной инструкцией, законом о защите прав потребителей, приказами и распоряжениями Технического директора, Генерального директора, корпоративными стандартами и правилами, закрепленными внутренними нормативными документами. Мастер- консультант обязан распространять положительную информацию об автомобилях, укреплять лояльность к СТО уже имеющихся клиентов; 1. Мастер- консультант должен иметь высшее профессиональное (инженерно- техническое) образование и стаж работы по специальности в области обслуживания автомобилей не менее 1 года. Внешний вид должен соответствовать стандартам внешнего вида сотрудников компании, быть гладко выбритым и постриженным.

Мастер- консультант должен знать - правила и стандарты, установленные в компании на процесс взаимодействия с клиентами и партнерами; - ПК в объеме продвинутого пользователя. Microsoft Word, Excel, 1: С, уметь настраивать собственную рабочую среду; - устройства автомобилей, принцип работы узлов и агрегатов; назначение, конструктивные особенности, технико- эксплуатационные данные легковых автомобилей; - дефектовку и категории ремонта; расценки на основные и дополнительные услуги; - порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии; - правила и нормы охраны труда. Сравнение России И Сша Презентация подробнее. Мастер- консультант подчиняется непосредственно Техническому директору. В случае необходимости исполнителя этой должности замещается другим мастером- консультантом, работающий в этом автосервисе. Обеспечивает бесперебойную работу Дилерского центра, находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим Мастером- консультантом с согласия Технического директора.

Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности. Знает процедуру работы с клиентами: 4.

Оказывает консультации клиентам по вопросам обслуживания по телефону, приглашает в СТО; 4. Принимать клиентов и определять необходимые объемы работ, их стоимость и сроки выполнения. Подготавливать заблаговременно до приезда клиентов, счета и описания выполненных работ и работ, которые необходимо выполнить в будущем. Согласовывать с клиентом сроки поставки запчастей, а также их стоимость.

При проведении совместно с клиентом тест- драйва, делать соответствующую запись в заказ- наряде; 4. Должностная Инструкция Аналитика По Продажам С Kpi,. Информировать автомобили, остающиеся во дворе фирмы.

Осуществлять контроль за работами, выполнение которых было по какой- либо причине отложено при предыдущем посещении. Делать соответствующую запись в заявке на ремонт при приемке автомобиля. Принимать коммерческие решения в пределах, установленных руководством фирмы.

Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, при необходимости приглашает Технического директора и Юрисконсульта. При повторном обращении действовать согласно процедуре; 4. Не оставлять без присмотра рабочие заказ- наряды и ключи. Оказывать консультации клиентам по вопросам ремонта автомобиля, приглашать в СТО; 4. При переключении звонка, убедиться, что звонок принят, при невозможности соединения, взять контактную информацию у клиента и довести ее до вовлеченного сотрудника с последующим контролем; 4. При необходимости клиенту помощи другого специалиста, обеспечить и проконтролировать передачу клиента необходимому специалисту; 4.

Содержать свое рабочее место в чистоте и порядке. Исполняет распоряжения и приказы Технического директора и администрации предприятия. Права сотрудника   5.

Мастер- консультант имеет право в отношении Технического директора и администрации подавать на рассмотрение предложения об изменении характера работы, относящейся к функциональным обязанностям мастера- приёмщика и всего предприятия в целом, с целью повышения производительности труда; 5. Мастер- консультант имеет право запрашивать у Технического директора информацию и документы, необходимые для исполнения своих должностных обязанностей, а также через непосредственного руководителя знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности. Ответственность сотрудника   6. Мастер- консультант лицо материально ответственное. Ответственность регламентируется договором о материальной ответственности с компанией и взысканиями в виде штрафов, предусмотренных внутренним распорядком компании.

Мастер- консультант несет ответственность в виде штрафных санкций или лишения бонусов за: - возложение штрафных санкций государственными органами на автосервис по вине мастера- приёмщика- нарушение должностной инструкции  невыполнение своих функциональных обязанностей; - нарушение корпоративных стандартов и правил, в том числе технологии обслуживания клиентов, закрепленных внутренними нормативными документами; - разглашение сведений, касающихся внутреннего учета товаров, оборотов денежных средств, в том числе размеров выручки, клиентской базы, производимых возвратов, сведений, составляющих коммерческую тайну; - неправильное ведение документации и отчетности; - сокрытие или дачу ложной информации компании (администрации, руководству) о себе (адрес, семейное положение, состояние здоровья и т. За разглашение внутренней и конфиденциальной информации штраф . Если действия (или бездействие) мастера- консультанта нанесли моральный или материальный ущерб компании, на мастера- приёмщика накладываются штрафные санкции, предусмотренные внутренним распорядком компании, возмещение убытков. Мастер- консультант несет ответственность в том числе определенную действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ,  вплоть до увольнения. СОГЛАСОВАНО: Технический директор.

Общие положения. Мастер- приемщик СТО непосредственно подчинен . Должностные обязанности. Общение с клиентами. Права. Мастер- приемщик СТО имеет право: давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности. Ответственность Мастер- приемщик СТО несет ответственность за: За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.